книга 100 самых популярных трюков в общении

100 самых популярных трюков в общении

Петр Лионов

скачать
Эта книга базируется на моем личном опыте и беседах с участниками моих семинаров и служит исключительно для того, чтобы узнать и разоблачить трюки и ловушки, используемые в общении, а также хитроумные тактики в проведении переговоров или обсуждений. Вы не найдете здесь никаких претензий на научность многочисленные указания практического характера помогут вам в будущем правильнее реагировать и защищаться от нападок. Времена изменились, и тон, прежде всего, в работе, стал жестче. Всем нужен быстрый успех, и проблема выживания на работе вышла на первый план. Но и в будничной жизни наши мысли и поступки нередко определяются этой борьбой за существование . Руководители и сотрудники, продавцы, покупатели, деловые партнеры и клиенты, знакомые и друзья все чаще попадают в такие речевые ситуации, в которых они чувствуют себя так, как будто их обманули, загнали в угол или разоблачили. И остается только досада, ярость или чувство бессилия. От этого часто страдают отношения между сотрудниками, руководителями, работа в команде, ориентированность на клиентов, отношения между клиентами и поставщиками. Разумные долгосрочные обязательства теряют свое значение. Такое поведение и такие стратегии, нацеленные на быстрый успех, к примеру, в процессе ведения переговоров о заключении контракта, больше вредят, чем приносят пользу, ибо они выгодны только для одной стороны. Часто различные уловки используются в